給湯器の本体保証と工事保証

1. お電話、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
2. 症状を確認後、ご訪問日をご相談させていただきます。
3. 修理当日に、メーカーの修理スタッフまたは、弊社施工スタッフが伺い、
   修理を行います。
   当日の料金の請求はございません。（免責事項をご確認ください）

免責事項

下記の場合、保証の対象外となります。

• ※当社を介さずお客様にて修理・修繕などをご依頼された場合に発生した費用
• ※交換していない部材等にかかる費用(壁の中の配管部分や循環金具等)
• ※火災・地震・水害・落雷・その他の天災地変・公害や異常電圧による故障
• ※お客様のご使用上の誤りや、過失・修理・改修・移動によって発生した故障
• ※既存配管や施工時に確認が困難な状況下で起きた不具合
• ※摩擦・消耗等の材料(循環金具や止水栓等)の自然特性あるいは、経年変化に起因する故障や損傷
• ※一般家庭以外(業務目的で長時間使用)で使用された場合の故障及び損傷

尚、1回の修理限度額は、50,000円となりますのでご了承ください。

「ハウスプロ」では、
すべての工事に工事保証書を発行しております。

商品の保証とは別に、「ハウスプロ」では、工事部分におきましても、独自の保証制度を設けております。通常は２年の工事保証ですが、有償オプションにご加入いただくことで、商品保証同様、延長10年保証となります。

保証内容

下記条件にすべて該当する場合、無償にて修理や修復工事をいたします。

• ① 保証書記載の保証対象期間内であること
• ② 一般環境条件下、通常の設置環境、正常の使用状況の下であること
• ③ 保証書のご提示があること

保証の適用除外

下記①～⑥に該当するか否かは当社にて客観的状況等を調査した上で、当社の裁量にて判断させて頂きます。

• ① お客様の主観による使用上に影響のない感覚的な評価による故障および損傷
• ② 引渡し後、お客様のご使用上の誤り、過失ある行為、修理行為、改修行為、商品の設置場所の移動等に起因する故障や損傷
• ③ 摩擦、消耗等の材料の自然特性あるいは経年変化に起因する故障や損傷(循環金具等)
• ④ 一般家庭用以外の使用で（たとえば飲食店や商用ビルでの長時間使用等）使用された場合の故障および損傷
• ⑤ 既存配管の施工不良等が原因または関連しで本工事時の発見が困難な状況下（壁中や階下配管等）で起きた損傷、水漏れ
• ⑥ 火災・地震・水害・落雷・その他の天災地変・公害や異常電圧による故障および損傷

保証期間

建設業総合賠償責任保険は、建設業に関わる事故を補償してくれる自動車の任意保険のようなもので、当社施工におけるすべての事故に最高1億円の補償が適用されます。「ハウスプロ」の工事ならお客様はダブルで安心です！！